ITIL

ITIL pleit voor dat IT-diensten afgestemd zijn op de behoeften van het bedrijf en zijn kernprocessen ondersteunen. Het biedt begeleiding aan organisaties en individuen over hoe u IT als hulpmiddel kunt gebruiken om zakelijke veranderingen, transformatie en groei te vergemakkelijken. ITIL is in kaart gebracht in ISO 20000 Deel 11. Dit herkent de manier waarop ITIL gebruikt kan worden om aan de eisen van ISO 20000 certificering en de onderling afhankelijke aard met ITIL te voldoen. Dit is de eerste dergelijke mapping die ISO (de Internationale Organisatie voor Normalisatie) heeft toegestaan ​​om deel te zijn van hun normen. ITIL’s IT Service Management (ITSM) Best Practice wordt ondersteund door een certificeringsregeling waarmee beoefenaars hun vaardigheden kunnen aantonen bij het aannemen en aanpassen van het kader om hun specifieke behoeften aan te pakken.

Showing the single result